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Questions fréquemment posées
Combien de temps faut-il pour que mes produits arrivent ?
Tout d’abord, nous devons produire votre commande, ce qui prendra environ 3 à 5 jours. Après cela, nous expédierons votre commande à sa destination. Nous proposons la même méthode d'expédition pour tous les pays : 7 à 12 jours (dans le monde entier). Cela peut être un peu plus long ou plus court selon les circonstances.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande traitée, vous recevrez un email avec le code de suivi et un lien de la société de transport afin que vous puissiez suivre l'état de votre colis. Cet email sera envoyé 2 jours après la passation de la commande.
Comment puis-je retourner un produit ?
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner le produit dans les 12 jours suivant la date de livraison. L'article doit être dans son état d'origine et non utilisé. Pour commencer le processus de retour, veuillez contacter notre service client pour obtenir des instructions détaillées.
Quels modes de paiement puis-je utiliser ?
Nous acceptons plusieurs modes de paiement, notamment les cartes de crédit et de débit (Visa, MasterCard, American Express) et les virements bancaires. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée pour garantir votre confidentialité et votre protection.